Техническое обслуживание

К техническому обслуживанию и ремонту принимаются следующие составляющие домофона: блок вызова, блок питания, кнопка выхода, коммутатор, электромагнитный замок, дверной доводчик, кабельная линия связи до квартиры абонента, аудиотрубка ( в течении гарантийного срока - 12 месяцев с момента установки Исполнителем), подъездная дверь (кроме капитального ремонта, сложных сварочных работ, замены ).

Действие ТО не распространяется на электронные ключи от домофона (в случае выхода из строя или утери - приобретаются у Исполнителя за отдельную плату), квартирные аппараты с истекшим гарантийным сроком и устройства, приобретенные/монтированные абонентом самостоятельно.

Техническое обслуживание системы  домофон осуществляется по своевременной заявке абонента.

Прием заявок осуществляется: ПН-ПТ с 9-18, обед 12-14 по тел.: 8 (3494) 29-20-39

ТО и мелкий ремонт производится в течении 1-3 рабочих дней со дня поступления заявки.

Абонентская плата за ТО системы домофон начисляется ежемесячно по форме расчётов - ПОСТОПЛАТА, согласно тарификации по утвержденному прейскуранту. Оплата за обслуживание не включается в единую квитанцию за ЖКУ, а оформляется отдельно! Рассылка квитанций осуществляется ежемесячно в почтовый ящик или на электронную почту абонента. Доступные способы оплаты: 

1) ПАО "Сбербанк России" (без комиссии):

   - отделения (через операциониста);

   - Сбербанк Онлайн: Платежи> Дом> Охрана и домофон> ООО «МК Домофон+»> указать л/с (при необходимости выбрать регион – Тюменская обл., Новый Уренгой);

2) Отсканировать QR-код с квитанции (проверить написание адреса и л/с в назначении платежа);

3) На официальном сайте: domofon-nur.ru (вкладка "ОПЛАТА");

4) Вызов менеджера на дом (бесплатно), при условии предоплаты не менее 6-ти месяцев обслуживания.

5) В офисе компании: пр. Губкина, д.16, 2эт., каб. 205

Важно знать!!! При задолженности за услуги более 2 месяцев – квартирный аппарат абонента отключается от системы. Возобновление работы домофона осуществляется после полного погашения суммы задолженности.

Подключение после погашения производится в течении 3 рабочих дней!