К техническому обслуживанию и ремонту принимаются следующие составляющие домофона: блок вызова, блок питания, кнопка выхода, коммутатор, электромагнитный замок, дверной доводчик, кабельная линия связи до квартиры абонента, аудиотрубка ( в течении гарантийного срока - 12 месяцев с момента установки Исполнителем), подъездная дверь (кроме капитального ремонта, сложных сварочных работ, замены ).
Действие ТО не распространяется на электронные ключи от домофона (в случае выхода из строя или утери - приобретаются у Исполнителя за отдельную плату), квартирные аппараты с истекшим гарантийным сроком и устройства, приобретенные/монтированные абонентом самостоятельно.
Техническое обслуживание системы домофон осуществляется по своевременной заявке абонента.
Прием заявок осуществляется: ПН-ПТ с 9-18, обед 12-14 по тел.: 8 (3494) 29-20-39
ТО и мелкий ремонт производится в течении 1-3 рабочих дней со дня поступления заявки.
Абонентская плата за ТО системы домофон начисляется ежемесячно по форме расчётов - ПОСТОПЛАТА, согласно тарификации по утвержденному прейскуранту. Оплата за обслуживание не включается в единую квитанцию за ЖКУ, а оформляется отдельно! Рассылка квитанций осуществляется ежемесячно в почтовый ящик или на электронную почту абонента. Для оформления рассылки квитанции на эл. почту необходимо написать письмо-обращение на почту: domofon89@yandex.ru с указанием ФИО абонента,адреса объекта и характера обращения.
Доступные способы оплаты т/о системы домофон:
1) ПАО "Сбербанк России" (без комиссии):
- отделения (через операциониста);
- Сбербанк Онлайн: Платежи> Дом> Охрана и домофон> ООО «МК Домофон+»> указать л/с (при необходимости выбрать регион – Тюменская обл., Новый Уренгой);
2) Отсканировать QR-код с квитанции (проверить написание адреса и л/с в назначении платежа);
3) На официальном сайте: domofon-nur.ru (вкладка "ОПЛАТА");
Важно знать!!! При задолженности за услуги более 2 месяцев – квартирный аппарат абонента может быть отключен от системы. Возобновление работы домофона осуществляется после полного погашения суммы задолженности.
Подключение после погашения производится в течении 3 рабочих дней!